忠於使命 - 黃永紅姊妹

我的英文名字Jane是讀天主教中學時有位修女代起的，意思是上主的喜悅，當時並不知道自己的人生和天父有任何結連。

1997年大專畢業後加入現時的物業管理公司，不斷進修，現任助理地域總經理，直接負責10個物業的物管工作，並協助地域總經理支援其他分區經理的工作。直至2003年聖誕節參加總公司團契舉辦、蔡元雲醫生主講的佈道會，聽到有關香港女兒謝婉雯醫生的生命見證，深受感動，於是決志信耶穌。

加入物業管理行業近30年，雖然這是個很穩定的行業，但職場的難處並非行外人所能理解，套用兩年前網絡小說的名字：「前世作孽，今世做管業」，辛酸程度只有業內同行才能明白。

物管行業向來求過於供，疫情不但沒有構成裁員壓力，薪金反而有增無減。當然世上沒有免費午餐，無論工作量及風險都相對較高。

疫情期間同事相繼染疫、或成為密切接觸者而須隔離、或遇到居所强檢圍封而未能正常上班，人手嚴重不足。銀行分行可以暫停服務，甚至港鐵車站可以臨時關閉、減少班次，但大廈保安崗位不可無人當值，會令業戶感到不安。公司就算出高價外聘警衛公司員工應急，他們也同樣面對人手不足而愛莫能助；能上班的同事必須兼顧其他不同職務，令工作量大增。

當政府委派的人員驗出某大廈污水含有病毒，我們的技工、清潔工友，前線保安同事都有機會要處理污水，非常高危。

疫情高峰期全城高度緊張，業戶非常惶恐，經常上網查看那間大廈出現確診，消息比我們還快，稍慢通知就質詢我們是否隱瞞情況，成為我們的壓力來源。業戶並追問確診單位的地址，擔心垂直或橫向傳播，但我們不能披露感染單位的資料，往往惹來業戶指責；當然也有確診業戶刻意隱瞞，相對增加同事染疫的風險。

疫情高峰時，政府讓密切及次密切接觸者居家隔離，連輕症確診者也要家居隔離，並呼籲業界配合。例如容許將外賣送上給居家隔離的住戶，但法團不希望太多外人進出，而家居隔離的住客又不宜離家，最終只好由我們的同事代轉送到各單位門外。

疫情最嚴峻時，連清潔工人也因染疫而未能返工，保安及文職同事都要額外及超時協助收集家居隔離人士的垃圾，甚至要收集全幢大廈的垃圾，敬業精神令人感動。

業戶惶恐的情緒是可以理解的，以往除了投訴外，很少主動接觸我們；所謂有危有機，疫情給予我們主動出擊的機會，瞭解業戶的關注，提供物資支援及最新資訊，成為他們的同行者，建立關係需要時間和契機。

染疫的同事也有不同情緒，既承受身體的不適，又擔心感染家人，還對增加其他同事的工作量感到歉疚，在這情況下，我會做三件事：每天慰問同事，為對方打氣；送遞藥品和物資；講句「我為你祈禱」，不論是否基督徒都很受落。

在疫情中我開設了同事WhatsApp群組，互相支持和代禱記念。彼此鼓勵學習在逆境保持喜樂感恩的心，在工作上盡忠職守，在同事中作美好的見證，實踐福音使命。

我去年曾患腦血管病，要動開腦手術，休息半年後才復工，在病患中曾感受徬徨，感恩老闆是基督徒，獲得了適切的關心和支持，成為我患難中的同路人；因此我也要成為其他人的同行者，經歷基督信仰的真實，讓神得著榮耀！